Algemene Voorwaarden Eigen Waarde Geldcoaching
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan en elk gebruik van de website www.eigenwaardegeldcoaching.nl, alsmede op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door Eigen Waarde Geldcoaching (hierna: 'de onderneming') aan particuliere klanten. Door gebruik te maken van www.eigenwaardegeldcoaching.nl aanvaardt u deze voorwaarden onvoorwaardelijk. Afwijkingen gelden uitsluitend indien deze schriftelijk door de onderneming zijn bevestigd.
1. Intellectueel eigendom
1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot www.eigenwaardegeldcoaching.nl, waaronder begrepen maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, vormgeving, logo's, video- en geluidsmateriaal, software en databanken, berusten uitsluitend bij Eigen Waarde Geldcoaching dan wel haar licentiegevers.
2. Het is de gebruiker niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken, te bewerken of anderszins te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Eigen Waarde Geldcoaching, behoudens voor zover dit op grond van dwingendrechtelijke bepalingen is toegestaan.
3. Bij iedere inbreuk op de in dit artikel genoemde rechten behoudt Eigen Waarde Geldcoaching zich het recht voor de daardoor geleden schade op de gebruiker te verhalen.
2. Prijzen en informatie
1. De op www.eigenwaardegeldcoaching.nl vermelde prijzen zijn in euro's en, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, inclusief btw en administratiekosten, en exclusief eventuele verzendkosten.
2. Eigen Waarde Geldcoaching spant zich in de prijs- en productinformatie zorgvuldig weer te geven. Kennelijke verschrijvingen, druk- of programmeerfouten binden de onderneming niet. De gebruiker kan aan dergelijke fouten geen rechten ontlenen.
3. Eigen Waarde Geldcoaching is gerechtigd prijzen te wijzigen. Voor reeds gesloten overeenkomsten geldt de prijs zoals overeengekomen op het moment van bestelling. Eventuele aanvullende coachafspraken buiten de standaardcoachtrajecten om mogen ieder kwartaal gewijzigd worden.
3. Actualiteit en juistheid
1. Eigen Waarde Geldcoaching besteedt continue zorg en aandacht aan de samenstelling en juistheid van de informatie op www.eigenwaardegeldcoaching.nl.
2. Ondanks deze zorg kan de onderneming niet garanderen dat de informatie te allen tijde volledig, juist of actueel is. Aan de inhoud van www.eigenwaardegeldcoaching.nl kunnen dan ook geen rechten worden ontleend.
3. Eigen Waarde Geldcoaching aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van of het vertrouwen op informatie die op www.eigenwaardegeldcoaching.nl is geplaatst.
4. Aansprakelijkheid en hyperlinks
1. De informatie en eventuele producten op www.eigenwaardegeldcoaching.nl worden aangeboden zonder enige vorm van garantie. Eigen Waarde Geldcoaching is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van www.eigenwaardegeldcoaching.nl of met de tijdelijke onmogelijkheid om www.eigenwaardegeldcoaching.nl te kunnen raadplegen.
2. Indien en voor zover op Eigen Waarde Geldcoaching ondanks het bovenstaande enige aansprakelijkheid mocht rusten, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag waarvoor de aansprakelijkheidsverzekering van de onderneming in het betreffende geval dekking biedt, dan wel, bij gebreke van dekking, tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
3. www.eigenwaardegeldcoaching.nl kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Eigen Waarde Geldcoaching heeft geen zeggenschap over de inhoud van die externe websites en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid, volledigheid of beschikbaarheid daarvan.
5. Wijzigingen
1. Eigen Waarde Geldcoaching behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip. De meest actuele versie is steeds raadpleegbaar op www.eigenwaardegeldcoaching.nl en wordt gedeeld met coachees met een lopend traject.
3. Indien de gebruiker een gewijzigde versie niet wenst te accepteren, dient hij of zij het gebruik van www.eigenwaardegeldcoaching.nl en dienst workshops, lezingen en coachtrajecten te staken.
6. Annulering en no-show
1. Annulering van een door de klant gemaakte boeking of opdracht dient plaats te vinden via de opties gegeven in de afspraakbevestigingsmail. Bij annulering binnen 24 ten gevolge van overmacht neemt de klant telefonisch contact op.
2. Bij annulering tot vierentwintig (24) uur voor het overeengekomen tijdstip van een coachafspraak worden geen kosten in rekening gebracht. Bij latere annulering of bij no-show van een afspraak in een vast coachtraject mag de klant geen aanspraak doen het kostenloos inhalen van de afspraak. Bij latere annulering of bij no-show bij losse en additionele afspraken is de klant het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd.
3. Bij annulering tot achtenveertig (48) uur voor het overeengekomen tijdstip van een groepsworkshop worden geen kosten in rekening gebracht. Bij latere annulering of bij no-show van workshop mag de klant geen aanspraak doen het kostenloos inhalen deze groepsactiviteit.
4. Eigen Waarde Geldcoaching behoudt zich het recht voor om bij overmacht een afspraak kosteloos te verzetten of te annuleren.
7. Klachten en geschillen
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Eigen Waarde Geldcoaching via een (telefoon)gesprek dan wel e-mail (hallo@eigenwaardegeldcoaching.nl), en wel binnen een redelijke termijn nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd.
2. Ingediende klachten worden zo snel als mogelijk, maar uiterlijk binnen eenentwintig (21) dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord.
3. Klachten met betrekking tot het gedrag en de professionaliteit van de coach worden voorgelegd aan de respectievelijke beroepsvereniging van de coach, als de klacht eerder niet naar tevredenheid is opgelost.
4. Op alle overeenkomsten tussen Eigen Waarde Geldcoaching en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de onderneming is gevestigd.
8. Cookies en tracking
1. www.eigenwaardegeldcoaching.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de werking van de website te waarborgen, het gebruik te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
2. Voor het plaatsen van niet-functionele cookies, zoals analytische cookies met impact op de privacy of tracking cookies, wordt vooraf toestemming gevraagd conform artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet.
3. De gebruiker kan zijn of haar cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de browserinstellingen.
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de onderneming is gevestigd.
